Verzendwijze

Als u in het afrekenscherm kiest voor het bezorgen van uw bestelling, zorgen wij dat uw bestelling met de grootste zorg verpakt wordt en verzenden wij uw order via PostNL.

Let op! Tijdens de laatste 6 weken van het jaar heeft PostNL het extreem druk en lukt het soms niet om de pakketten die zij van ons ontvangen hebben, de volgende dag af te leveren. Hier hebben wij helaas geen enkele invloed op. Onze excuses voor het ongemak.

Bekijk hier de aangepaste levertijden voor 2022:

Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur

Momenteel geen aangepaste levertijden.

* Standaard wordt een pakket direct na de eerste bezorgpoging naar een PostNL-locatie gebracht. Alleen wanneer het aantal pakketten op een PostNL-locatie te hoog wordt, wordt het pakket een tweede keer aangeboden. Na een feestdag wordt in deze gevallen een tweede bezorgpoging volgens bovenstaand overzicht uitgevoerd. De track & trace in de app of op de website geeft altijd de laatste informatie over de status van het pakket van de ontvanger.

Verzendkosten Nederland
Tot een aankoopbedrag van €  49,00 betaalt u in Nederland € 4,95 verzendkosten.
Is het aankoopbedrag € 49,00 of meer, dan zijn de verzendkosten gratis.

Verzendkosten België
Tot een aankoopbedrag van €  49,00 betaalt u in België € 5,95 verzendkosten.
Is het aankoopbedrag hoger dan € 49,00 dan zijn de verzendkosten gratis.

Bestelling afhalen in Amstelveen:

Het is mogelijk om uw online bestelling af te halen in onze Dierenwinkel te Amstelveen.

Voor deze optie kunt u kiezen in het afrekenscherm tijdens het plaatsen van uw bestelling.

Uw bestelling staat dan voor u klaar en kan tijdens onze openingstijden worden opgehaald.

Bekijk hier onze openingstijden.

Minimaal online orderbedrag
Het minimale bestelbedrag is € 10,00 (exclusief verzendkosten)

Levering door PostNL
PostNL levert alleen af en doet geen betalingstransacties. Als u tijdens aflevering niet thuis bent, zal de chauffeur uw bestelling bij uw buren proberen af te leveren. In dat geval zal de chauffeur een briefje bij u in de brievenbus achterlaten waarop staat waar uw bestelling is afgeleverd. U ontvangt ook een e-mail met informatie waar het pakket afgeleverd is. Lukt het PostNL niet om een pakket bij uw buren af te leveren dan brengt de PostNL chauffeur uw bestelling naar het voor u dichtstbijzijnde PostNL punt. U ontvangt dan uiteraard ook informatie van PostNL waar en wanneer u het pakket kan ophalen.

Wanneer wordt uw bestelling afgeleverd?

Bestelling geplaatst:	Bestelling afgeleverd:
Maandag voor 16:00 uur	Dinsdag
Maandag na 16:00 uur	Woensdag
Dinsdag voor 16:00 uur	Woensdag
Dinsdag na 16:00 uur	Vrijdag
Woensdag voor 12:00 uur	Donderdag
Woensdag na 12:00 uur	Vrijdag
Donderdag tot 16:00 uur	Vrijdag
Donderdag na 16:00 uur	Zaterdag
Vrijdag tot 16:00 uur	Zaterdag
Vrijdag na 16:00 uur	Dinsdag
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag

PostNL app
Als u een smartphone hebt, raden wij u aan om de PostNL app te downloaden. Via deze app ontvangt u het snelst informatie over de te verwachten levertijd.

Wij leveren uw bestelling binnen 1 tot maximaal 3 werkdagen uit. Ondanks onze enorme voorraden komt het heel af en toe voor dat er iets niet voorradig is doordat bijvoorbeeld de fabrikant of importeur onvoldoende voorraad heeft. In dat geval nemen wij spoedig contact met u op.

U kunt ook kiezen voor afhalen in onze dierenwinkel in Amstelveen. Onze winkel vindt u aan de:

Oude Karselaan 15
1182 CM Amstelveen